Với mong muốn đem lại nhiều lợi ích, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tính bảo mật cho Khách hàng và hưởng ứng luật bảo vệ môi trường, kể ...
Với mong muốn đem lại nhiều lợi ích, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tính bảo mật cho Khách hàng và hưởng ứng luật bảo vệ môi trường, kể từ ngày 21/02/2014 MobiFone thay thế hình thức cung cấp Bảng kê chi tiết cước bẳng bản giấy gửi khách hàng bằng các hình thức mới như sau:
1. Cung cấp trên Webportal:
Quý khách có thể đăng nhập website http://www.mobifone.com.vn/ để xem / in / hoặc download dưới dạng file về máy tính Thông báo cước và Bảng kê chi tiết cước của Quý khách trong 03 tháng cước gần nhất. Với tháng hiện tại đang sử dụng, Quý khách xem cước tạm tính và chi tiết cước thông qua chức năng Tra cứu cước phát sinh.
Khi truy nhập web để xem Thông báo cước và Bảng kê chi tiết cước, hệ thống sẽ thông báo bằng tin nhắn tới số thuê bao đang được truy cập thông tin.
2. Đăng ký hình thức nhận Thông báo cước và Bảng kê chi tiết bằng email
Quý khách đăng ký dịch vụ bằng tin nhắn (soạn tin DK <Địa_chỉ_Email> gửi 9245) hoặc đăng ký tại các cửa hàng giao dịch / trên website. Sau khi đăng ký thành công, MobiFone sẽ gửi Thông báo cước và Bảng kê chi tiết cước hàng tháng tới địa chỉ email của Quý khách.
3. Ngoài ra, Quý khách có thể tra cứu thông tin cước bằng cách bấm *112#OK hoặc gửi tin nhắn “TC” tới số tắt 9233. Quý khách được cung cấp đầy đủ các thông tin về cước và các thông tin khác tại các điểm giao dịch chính thức của MobiFone.
Tất cả các hình thức nêu trên đều được MobiFone cung cấp miễn phí.
Thông tin chi tiết về việc thay đổi hình thức cung cấp bảng kê chi tiết cước, khách hàng có thể gọi 9090.
MobiFone cam kết luôn là bạn đồng hành và xin đóng góp một phần vào sự thành công của Quý khách. Kính chúc Quý khách năm mới AN KHANG – THỊNH VƯỢNG.
